Όροι και προϋποθέσεις χρήσης
1. Πωλητής (προμηθευτής)
- Επωνυμία: TND MS VISION S.R.L.
- Έδρα: Str. Neptun αρ. 6, Μπρασόβ, Ρουμανία
- Φορολογικός αριθμός (CUI): 39166301 · Αριθμός εμπορικού μητρώου: J2018000790089
- E-mail: contact@verilaria.gr · Τηλέφωνο: +40371789199
Το ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση verilaria.gr διαχειρίζεται ο ανωτέρω προμηθευτής. Οι παρόντες όροι διέπονται από τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών (όπως ισχύει), το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον Αστικό Κώδικα.
2. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης
Η σύμβαση συνάπτεται με την αποστολή της παραγγελίας από τον πελάτη και την επιβεβαίωσή της από τον προμηθευτή. Η αποστολή παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Ο προμηθευτής επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας με e-mail.
3. Τιμές
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Το κόστος αποστολής αναγράφεται με σαφήνεια πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής αναφέρουμε και την προηγούμενη τιμή, δηλαδή τη χαμηλότερη τιμή στην οποία διαθέταμε το προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση.
4. Τρόποι πληρωμής
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει:
- με αντικαταβολή (κατά την παραλαβή),
- με χρεωστική/πιστωτική κάρτα online.
5. Παράδοση
Οι τρόποι και οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα Πληροφορίες αποστολής. Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει πλήρη και σωστά στοιχεία παράδοσης.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή εντός 14 ημερών)
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994. Εάν δεν σας έχουμε ενημερώσει για το δικαίωμα αυτό, η προθεσμία παρατείνεται έως και 12 μήνες.
Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή δήλωση (ταχυδρομικά ή με e-mail) ή μέσω της ειδικής φόρμας υπαναχώρησης που διατίθεται στον ιστότοπό μας. Μετά τη δήλωση, έχετε ακόμη 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν.
7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 3ζ του ν. 2251/1994, ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ιδίως στις εξής περιπτώσεις:
- προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής (αφορά ιδίως καλλυντικά και προϊόντα υγιεινής)·
- προμήθεια προϊόντων κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή·
- προμήθεια προϊόντων που αλλοιώνονται ταχέως ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης·
- προμήθεια σφραγισμένων εγγραφών ήχου/εικόνας ή λογισμικού που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
Δικαίωμα υπαναχώρησης δεν έχουν όσοι αγοράζουν στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας (αγορά με τιμολόγιο).
8. Επιστροφή χρημάτων
Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση, σας επιστρέφουμε εντός 14 ημερών όλα τα ποσά που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (στο ύψος του φθηνότερου προσφερόμενου τρόπου αποστολής), με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός εάν συμφωνήσετε διαφορετικά. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε το προϊόν πίσω ή απόδειξη αποστολής του, όποιο συμβεί πρώτο.
9. Έξοδα και κατάσταση επιστρεφόμενου προϊόντος
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον καταναλωτή. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από μεταχείριση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
10. Εγγύηση και ευθύνη για ελαττώματα
Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τον Αστικό Κώδικα και τον ν. 2251/1994· η νόμιμη εγγύηση είναι 2 έτη. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα με e-mail ή ταχυδρομικά στα στοιχεία επικοινωνίας μας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός εύλογης προθεσμίας και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα.
11. Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ)
Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τη διαχείριση αιτήματός σας, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών:
Συνήγορος του Καταναλωτή
Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα
Τηλ.: 210 6460734, 210 6460862
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr · Web: www.synigoroskatanaloti.gr
Προϋπόθεση είναι να έχετε πρώτα επιχειρήσει να επιλύσετε τη διαφορά απευθείας μαζί μας.
12. Ακύρωση μη επιβεβαιωμένης παραγγελίας
Εάν η παραγγελία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων επικοινωνίας και ο πελάτης δεν είναι δυνατόν να εντοπιστεί (τουλάχιστον μία απόπειρα τηλεφωνικά ή με e-mail), ο προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να την ακυρώσει.
13. Αξιολογήσεις
Εφόσον δημοσιεύουμε αξιολογήσεις πελατών, τις παρουσιάζουμε όπως παρασχέθηκαν από τους πελάτες. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε αξιολόγηση προέρχεται από επαληθευμένο αγοραστή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.
14. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από χωριστό κείμενο Πολιτική Απορρήτου.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο
Στις συμβάσεις με καταναλωτές που έχουν την κατοικία τους στην Ελλάδα εφαρμόζονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών. Δεν θίγεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στο αρμόδιο δικαστήριο.
TND MS VISION S.R.L. · CUI: 39166301 · Αρ. εμπ. μητρώου: J2018000790089